최고의 바이러스 백신 제공 업체는 포괄적인 보호 기능을 제공해야 하며 ESET 및 Trend Micro는 이러한 목표를 달성하기 위해 다양한 전술을 사용합니다. 이 업체들은 모두 행동 기반 랜섬웨어 방지 및 피싱 방지 도구를 사용하지만 추가 기능은 상당히 다양합니다.
Trend Micro는 2억 5천만명의 사용자를 보유하고 있으며 매우 신뢰할 수 있는 플랫폼입니다. 맬웨어 보호 외에도 자녀 보호 기능과 휴지통에 보관된 문서를 완전히 삭제하는 디지털 파일 분쇄기를 제공합니다. 또한 소셜 미디어 방어는 개인 정보 설정을 최적화하여 해커로부터 안전하게 합니다. Trend Micro는 구식 방화벽과 소프트웨어를 제거하는 PC 튠업 도구도 제공합니다. 구독에서는 최대 세 대의 컴퓨터에 대한 서비스를 제공하며 다양한 고객 서비스 옵션을 제공합니다. “Ask Vanessa”지원 봇을 사용하거나, FAQ 및 온라인 가이드를 읽거나 전화할 수 있습니다. 전화 지원은 표준 패키지의 경우 오전 5시부터 오후 5시까지이지만 프리미엄을 받는 경우 년중 24시간 무휴입니다.
ESET는 또한 강한 인상을 주는 평판과 100%에 가까운 맬웨어 탐지율을 자랑합니다. 그들은 편의성에 중점을 두었기 때문에 제품의 보안 기능은 온라인 활동과 함께 작동합니다. 혁신적인 “Idle Scan”기능은 컴퓨터가 절전 모드 또는 화면 보호 모드가 될 때까지 기다렸다가 멀웨어를 검사하여 시스템 속도를 늦추지 않습니다. “Gamer Mode”를 활성화하여 전체 화면에서 모든 팝업 알림을 중지할 수도 있습니다. 또한 ESET는 대부분의 데스크톱 소프트웨어와 통합되고 피싱 및 기타 사기로부터 보호하는 이메일 필터링 기능을 제공합니다. 고객 지원은 온라인 문서를 제공하기 때문에 Trend Micro와 유사하지만 비교적 간단합니다. 이메일, 실시간 채팅 또는 전화를 통해 연락할 수도 있습니다.
