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2022년도 HMA VPN 후기: 안전하고 쉬울까?

7.2
좋음
78개의 VPN21 순위
78개의 VPN21 순위
팀 모칸
팀 모칸
게시 일자: 2022년 5월 31일

HMA 후기: 전문가 핵심 정리

HMA VPN은 우수한 보안 기능, 매우 직관적이고 재미난 앱 (유쾌한 당나귀 캐릭터), 서울 포함 210개국 1천여 개 서버 등을 자랑하는 서비스다. 하지만 안전하고 빠른 검색과 토렌트 용도로만 괜찮은 서비스다.

킬 스위치, 256-bit AES 암호화, 엄격한 노로그 정책 등 업계 표준 보안 기능 외에도 HMA VPN에는 아래 기능을 만나볼 수 있다.

  • 분할 터널링
  • IP Shuffle
  • P2P 전용 서버
  • Tor over VPN
  • 기타

이토록 많은 이점에도 불구하고 HMA VPN이 업계 상위 VPN을 따라가지 못하는 데는 여러 이유가 있다. 완전 순방향 비밀성과 RAM-only 서버 같은 고급 보안 기능이 없고 넷플릭스나 훌루닷컴 등 인기 스트리밍 사이트에도 접속하지 못한다(스트리밍 전용 서버가 있어도 소용없다). 제한적인 국가에서 작동하지 않고 자동 연결 기능은 자주 버그가 발생하는 데다 가격도 비싸고 고객 지원도 형편없다.

한편 HMA VPN에서 눈 여겨 볼 점은 최대 10대 동시 연결 지원, 월 및 연간 플랜, 모든 구매에 대해 30일간 환불 보장 등이다.

전체 순위 78개 VPN 중 21위
🌍 서버 1천여 개 (한국 포함)
한국어 사용자 인터페이스 O (안드로이드, iOS만)
📱 연결 기기 수 10
💸 최저가 US$2.99 / 월
🎁 무료 플랜 X
💰 환불 보장 기간 30일

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HMA VPN 전체 후기

HMA VPN 전체 후기
정말 HMA VPN이 안전하고 빠르며 간편한 서비스인지를 알아보기 위해 몇 주 동안 여러 테스트와 연구를 진행했다.

그 결과 HMA VPN이 업계 표준 기능을 이용해 사용자 데이터를 보호하고 IP Shuffle과 Tor over VPN 지원 등 추가 기능을 제공하며 주요 플랫폼에 편리한 앱을 제공하고 거리에 관계 없이 우수한 서버 속도를 자랑한다 사실을 알 수 있었다.

하지만 HMA VPN에는 불만스러운 점도 많았다. 고급 보안 기능이 부족했고 인기 스트리밍 서비스와 호환되지 않았으며 난독화 도구도 없고 대다수 VPN보다 가격대가 비쌌다. 무엇보다도 고객 지원이 형편없었다.

전반적으로 HMA VPN은 안전한 인터넷 검색과 토렌트를 하기에는 괜찮은 직관적인 VPN이지만 2022년도 최상위 VPN의 반열에 들기에는 많은 부분에서 부족했다.

HMA VPN 기능

HMA VPN에서는 다음 업계 표준 VPN 보안 기능을 확인할 수 있다.

  • 256-bit AES 암호화. HMA VPN은 사용자 인터넷 트래픽을 보호하기 위해 은행급 암호화를 활용한다.
  • 노로그 정책. HMA VPN 노로그 정책은 별도로 감사를 받고 검증을 마쳤으나 감사 보고서를 공개하지는 않는다.
  • 킬 스위치. VPN 연결이 끊길 시에 사용자 데이터 유출을 막도록 인터넷 연결 자체를 끊는 기능이다 (윈도와 macOS에서 이용 가능)

VPN 연결이 끊어지는 경우 특정 앱(가령 토렌트 클라이언트)이 인터넷을 이용할 수 없도록 하는 App Kill Switch 기능은 아주 만족스러웠다. 이 기능을 켜면 VPN 연결이 유실될 때 토렌트는 할 수 없지만 나머지 온라인 활동은 그대로 할 수 있다. App Kill Switch 기능이 적용된 앱을 열면 VPN에 자동으로 연결되는 점도 좋았다.

HMA VPN은 OpenVPN (안드로이드와 윈도)과 IKEv2/IPSec (iOS와 macOS) 두 가지 VPN 프로토콜을 사용한다. 두 프로토콜 모두 매우 안전하고 속도가 빠르지만(IKEv2/IPSec이 OpenVPN보다 속도가 조금 더 빠르다) WireGuard도 추가되면 더 좋겠다고 생각했다. WireGuard는 보안도 뛰어나지만 IKEv2/IPSec이나OpenVPN보다 속도가 훨씬 빠르다.

HMA VPN에는 모든 장치에 대해 IPv6, DNS, WebRTC 누수 보호가 내장되어 있어서 좋았다. VyprVPN 등 상당한 상위 VPN에서 IPv6와 WebRTC를 수동으로 끊어야 하기 때문에 HMA VPN이 백그라운드에서 알아서 처리한다는 사실은 상당히 이점이다.

HMA VPN는 전체 서버에 어니언 라우터, 토르(Tor)를 지원한다. 토르 네트워크를 이용하기 전에 무료 토르 브라우저를 다운로드하고 VPN 서버에 연결해야 한다. 토르 네트워크가 꽤 안전하기는 하지만 사용자 IP 주소가 누수 될 가능성은 항상 있다. 하지만 HMA VPN에 연결한 채로 IP가 누수된다면 누수되는 정보는 사용자의 실제 IP 주소가 아닌 HMA VPN의 IP다. Tor over VPN 연결 시 암호화가 여러 겹이라 사용자 속도는 느려지지만 HMA VPN에서는 토르 웹 사이트가 평균적으로 2~3초만에 로딩 된다는 점에 감명받았다. HMA VPN을 통해 토르 네트워크 이용은 간단하지만 여전히 Firefox나 크롬 같이 일반 브라우저에서 토르 사이트를 이용할 수 있는 ProtonVPN이 더욱 좋은 건 사실이다(토르 브라우저를 다운로드 할 필요도 없다).

그 외에도 HMA VPN에는 분할 터널링, IP Shuffle, IP Refrest, 내장된 속도 테스트 등 기능이 있다.

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분할 터널링

HMA VPN 기능

분할 터널링으로 VPN과 로컬 네트워크를 통해 처리될 앱을 각각 선택할 수 있다. HMA VPN의 분할 터널링은 성능이 뛰어나다 (다만 안드로이드에서만 이용할 수 있다). 체코 서버에 연결해 파일을 다운로드하고 이용 중인 인터넷 서비스 공급업체(ISP) 네트워크로 유튜브를 시청해 이 기능을 테스트해 보았다. 파일은 안전하고 빠르게 다운로드 되었고 속도가 느려지는 현상 없이 좋아하는 영상을 마음껏 시청할 수 있었다.

ExpressVPNCyberGhost VPN은 앱만 분할 터널링 할 수 있는 데 반해 HMA VPN은 앱과 웹 브라우저 모두 분할 터널링 할 수 있다. 물론 IP 주소까지 분할 터널링해서 전체 브라우저가 아닌 특정 웹 사이트만 제외할 수 있는 ProtonVPNPrivate Internet Access이 조금 더 낫긴 하다.

전반적으로 HMA VPN은 우수한 분할 터널링 기능을 보유하고 있지만 안드로이드에만 이용할 수 있어 아쉽다. 조만간 이 기능을 최소한 윈도 앱에서는 쓸 수 있기를 바란다. macOS와 iOS에서 분할 터널링을 지원하는 앱은 아주 드물다. 한편 HMA VPN 분할 터널링은 작동도 우수하고 버그도 없고 아주 간편하다.

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IP Shuffle

HMA VPN 기능

HMA VPN의 IP Shuffle은 VPN 세션 동안 VPN 앱이 사용자 IP 주소를 변경할 시간 간격을 정하는 기능이다(소수의 VPN이 이 기능을 제공한다). IP Shuffle은 연결된 동일한 서버 지역(국가와 도시)에서 새로운 IP 주소를 할당한다.

특히 이 기능은 맞춤 설정을 세부적으로 할 수 있어 만족스럽다. 5가지 간격 설정 (30분, 1시간, 6시간, 12시간, 매일) 중에서 선택하거나 직접 원하는 시간이나 기간을 입력할 수 있다. 서버 지역 추적이 어렵기 때문에 보다 강력한 보안을 누릴 수 있다. IP Shuffle은 iOS, 안드로이드, 윈도, macOS에서 이용할 수 있다.

HMA VPN은 IP Shuffle 이용 시 트래픽 누수를 피할 수 있도록 킬 스위치 기능을 켜기를 추천한다. 그 이유는 HMA VPN이 IP를 변경할 때 몇 초간 VPN 연결이 끊어지기 때문이다.

다시 말해 HMA VPN의 IP Shuffle은 특정 간격으로 VPN IP를 변경해 타인이 사용자를 감시하지 못하도록 하는 기능이다.

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IP Refresh

HMA VPN 기능

HMA VPN의 IP Refresh는 클릭 한 번에 새로운 IP 주소를 부여하는 기능이다. 연결을 끊고 VPN 서버에 다시 연결할 필요가 없다. IP Refresh는 iOS, 안드로이드, 윈도, macOS에서 이용할 수 있다.

이 기능을 넷플릭스와 아마존 프라임 등 인기 스트리밍 사이트에 써보고 탐지를 피할 수 있는 지를 살펴보았다.

결과적으로 HMA VPN의 IP Refresh 기능은 작동이 아쉬웠다. 10번이나 IP Refresh를 눌렀지만 원하는 사이트에 접속할 수 없었다. VyprVPN은 VPN 세션 중에 자동으로 IP를 새롭게 부여하는 Chameleon 프로토콜이라는 유사한 자체 기능을 제공한다. 하지만 이 서비스에서는 이 기능으로 디즈니+를 제외한 웬만한 스트리밍 사이트에 접속할 수 있다.

전반적으로 HMA VPN의 IP Refresh 기능은 매우 편리하지만 아주 뛰어나지는 않다.

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내장 속도 테스트

HMA VPN 기능

HMA VPN은 가장 속도가 빠른 특정 지역을 테스트할 수 있는 속도 테스트를 내장하고 있지만 결과가 지나치게 과장된다는 점이 흠이다. 이 기능을 Ookla 같은 외부 속도 테스트와 함께 살펴본 결과 HMA VPN 속도 테스트는 정확하지 않았다. HMA VPN 속도 테스트는 현재 지역인 루마니아 서버보다는 근처 오스트리아 서버로 가장 빠른 속도(200Mbps)를 즐길 수 있다고 표시했다. 하지만 Ookla 속도 테스트로 오스트리아 서버를 살펴봤을 때 루마니아 서버보다 속도가 31%가량 느렸다.

HMA VPN 기능

ExpressVPN에 내장된 속도 테스트는 아주 정확하고 사용자 지역에 맞춰 가장 빠른 서버를 추천한다. ExpressVPN 속도 테스트 도구로 여러 속도 테스트를 진행했을 때 다운로드 속도는 항상 Ookla 속도 테스트와 일치하거나 유사했다.

전반적으로 HMA VPN의 내장된 속도 테스트는 편리하고 사용아 간단하지만 외부 속도 테스트보다 높은 속도를 표시한다.

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HMA VPN 개인정보 보호 & 보안

HMA VPN은 명백하게 노로그 정책을 시행 중이다. 사용자 IP 주소, 온라인 트래픽 (방문한 사이트와 다운로드 한 파일), 대역폭, 타임스탬프 등을 기록하지 않는다. HMA VPN은 소통 목적으로 사용자 이메일 주소만 보관한다.

HMA VPN 개인정보 보호 & 보안

HMA VPN은 파이브, 나인, 포틴 아이즈 연합(감시 데이터를 공유하는 국가의 모임)에 속한 영국에 본사를 두고 있다. 하지만 HMA VPN의 노로그 정책은 사이버 보안 회사인 VerSprite에 별도로 감사를 거쳐 확인되었다. 다시 말해 영국 정부가 사용자 데이터를 요청하더라도 HMA VPN에는 넘겨줄 자료 자체가 없다. 그래도 HMA VPN 완전한 투명성을 위해 감사 결과를 출간하면 나을 것이다 (ExpressVPNVyprVPN, TunnelBear와 마찬가지로 말이다).

HMA VPN은 독립적으로 감사와 검증을 거친 투명하고 명료한 노로그 정책을 시행 중이다.

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HMA VPN 속도 & 성능

평균적인 VPN 속도를 알아보기 위해 HMA VPN이 서버를 둔 세계 60여 개국의 속도 테스트를 진행했다. 속도 저하는 95%정도였지만 실제 위치가 인터넷 속도가 매우 빠른 루마니아라는 점을 참고해야 한다. 일본, 호주, 몽골 등 장거리 지역에서는 속도가 상당히 느려졌지만 루마니아의 로컬 서버와 유럽과 미국 서버에서는 속도가 괜찮았다. 미국에 있는 본사 직원도 속도 테스트를 진행한 결과 HMA VPN에서 꽤 괜찮은 속도를 확인했다. 평균 이상인 37% 정도의 속도 저하를 경험했다.

우선 기본 속도를 알아보기 위해 로컬 네트워크에서 가장 먼저 속도 테스트를 진행했다.

HMA VPN 속도 & 성능

다음으로 사용자 거주 지역에 맞춰 가장 빠른 서버로 자동 연결해주는 HMA VPN의 자동 연결 기능 (Lightning Connect)을 테스트해 보았다. 루마니아 서버가 아닌 헝가리 서버로 연결되었다. 속도는 94%로 상당히 떨어졌다. 하지만 웹 사이트와 HD 영상은 즉각적으로 로딩되었다. 하지만 4K 영상 로딩은 5초 정도 걸렸고 영상을 넘겨 보는 동안 사소한 버퍼링이 발생했다.

HMA VPN 속도 & 성능

직접 루마니아에 있는 서버로 연결했을 때 속도는 헝가리 서버보다 훨씬 빨라졌다 (Lightning Connect로는 가장 빠른 서버로 연결할 수 없어 실망했다). 4K 영상은 즉각적으로 로딩되었고 빨리 넘겨볼 때도 버퍼링은 발생하지 않았다.

HMA VPN 속도 & 성능

다음으로 미국 서버를 확인해 보았다. 속도 저하는 93%였다. 웹 사이트와 HD 영상은 곧바로 로딩됐지만 4K 영상 로딩은 5초 정도 걸렸고 버퍼링이 자주 발생했다. 하지만 인터넷 통화(VolP)를 하는 중에는 버벅거리는 현상이 없었다.

HMA VPN 속도 & 성능

마지막으로 일본 서버에서 속도 테스트를 한 결과 최악의 속도 저하를 경험했다. 웹 사이트 로딩은 5초 정도 걸렸고 HD와 4K 영상 로딩은 10초정도 걸렸다 (버퍼링도 자주 발생했다). 인터넷 통화는 연결까지도 오래 걸렸지만 심지어 통화가 중간에 끊어지기까지 했다.

HMA VPN 속도 & 성능

루마니아에서 인터넷 속도는 아주 빨랐지만 다른 국가에서는 상황이 다를 수 있다. 미국에 있는 동료에게 속도 테스트를 요청한 이유도 바로 여기에 있다.

먼저 동료는 기본 속도를 알아보기 위해 로컬 네트워크에서 속도 테스트를 진행했다.

HMA VPN 속도 & 성능

다음으로 Lightning Connect 기능을 이용해 뉴욕 서버에 연결되었다. 속도 저하는 15%로 아주 우수했다. 인터넷 검색, 토렌트, 스트리밍, 비디오 게임 등 작업은 VPN을 쓰지 않을 때처럼 매끄러웠다. 수동으로 인근 서버를 테스트해 보았고 선택한 서버 3개 중 2개가 Lightning Connect 기능을 이용할 때보다 속도가 빨랐지만 속도 차이는 5~7% 정도였다 (하지만 다시 한번 Lightning Connect가 정확성이 떨어진다는 사실을 확인할 수 있는 대목이다).

HMA VPN 속도 & 성능

이번에는 같은 동료가 프랑스에 있는 서버로 연결하자 속도는 평균 14% 낮아졌는데 미국 로컬 VPN 서버에 연결했을 때보다 미세하게 느려진 정도였다. 온라인 활동 중 속도 저하도 크게 눈에 띄지는 않았다. 웹 사이트 로딩은 최대 3초 유튜브 영상은 1~2초면 시작했다.

HMA VPN 속도 & 성능

마지막으로 동료의 위치에서 가장 멀리 위치한 서버인 호주 서버로 연결을 시도했다. 이때 속도 저하는 71%였고 인터넷 검색, 스트리밍, 비디오 게임 플레이 등 속도는 프랑스 서버와 유사했다고 동료가 전해주었다.

HMA VPN 속도 & 성능

동료와 필자 모두 로컬 서버에서는 HMA VPN에서 우수한 속도를 즐길 수 있었고 (루마니아와 미국이었다) 대다수 장거리 서버에서도 속도는 여전히 빨랐다. 하지만 동아시아 등 장거리 서버에 연결된 동안 속도 저하는 꽤 컸고 가장 빠른 속도의 서버로의 연결에 실패한 자동 연결 기능도 만족스럽지는 못했다.

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HMA VPN 서버 & IP 주소

HMA VPN은 220개국 290여 지역 1천여 개 서버를 두고 있다. 타 VPN은 더 많은 서버를 가지고 있지만 (ExpressVPNCyberGhost VPN은 각각 3천 개, 7천4백 개 이상을 보유하고 있다) HMA VPN에서 보다 다양한 국가와 지역을 확인할 수 있다. 덕분에 전 세계 어디서 체류하든 괜찮은 속도를 자랑하는 인근 서버를 찾을 수 있다.

일부 국가에 한해 HMA VPN에서 도시까지 표시한다는 점은 만족스러웠지만 서버 로딩 정도가 백분율로 나타내거나(한 서버를 이용 중인 사용자 수 정도) 지연 정도(사용자 장치에서 해당 서버로 인터넷 신호가 이동하는 데 소요되는 시간)가 표시되지 않아 아쉬웠다. 이 정보가 있다면 가장 빠른 속도를 자랑하는 서버를 확인하기가 훨씬 쉽다. ProtonVPN에서는 서버 로딩 정도를 Private Internet Access에서는 지연 정도를 확인할 수 있다.

HMA VPN의 P2P 서버 지원도 아쉬웠다. 미국, 영국, 네덜란드, 프랑스, 독일, 체코 등 6개 국가 서버에서만 P2P 트래픽을 허용한다. 다른 국가 사용자는 더 빠른 다운로드 속도를 위해 인근 서버에 연결할 수 없다. HMA VPN의 P2P 전용 서버가 아닌 일반 서버에서 토렌트를 시도했을 때 다운로드는 멈췄다. HMA VPN로 꽤 빠른 다운로드 속도를 즐길 수 있지만 (미국 P2P 전용 서버에 연결했을 때 18GB 파일을 25분만에 다운로드했다) 토렌트용 VPN으로는 전체 서버에 토렌트를 지원하고 속도도 더 빠른 ExpressVPN이나 Private Internet Access을 선호한다.

HMA VPN은 미국, 영국, 독일에 스트리밍 전용 서버를 두고 있다. 하지만 미국과 영국에 거주 중인 팀원들이 서버를 테스트했을 때 넷플릭스, 아마존 프라임, 디즈니+에 접속할 수 없었다. 스트리밍 전용 서버가 아닌 일반 서버를 테스트했을 때도 마찬가지였다.

아쉬운 점은 HMA VPN에 전용 IP 주소가 없다는 점이다 (전용 IP 주소란 사용자 본인에게만 부여되는 IP 주소를 말한다). 전용 IP가 필요하다면 적은 비용 추가로 이용이 가능한 Private Internet AccessCyberGhost VPN을 살펴보거나 무료로 전용 IP를 제공 중인 PrivateVPN을 살펴보자.

타 VPN에서만큼 HMA VPN에서 많은 서버를 확인할 수 없지만 세계 여러 국가에 서버를 두고 있어 사용자는 어느 위치에서든 빠른 속도를 지원하는 인근 서버 지역을 확인할 수 있다. 스트리밍 전용 서버로 스트리밍 앱 이용에는 크게 도움이 되지 않는 반면 HMA VPN은 6개 국가 서버에 P2P 트래픽을 지원한다.

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HMA VPN 스트리밍 & 토렌트

HMA VPN으로 BBC iPlayer에는 접속할 수 있지만 넷플릭스, 아마존 프라임, 디즈니+, 훌루닷컴은 이용할 수 없었다. HMA VPN 스트리밍 전용 서버에 연결된 동안 우리 팀 모두 스트리밍 콘텐츠를 즐길 수 없었다. 하지만 인기가 덜한 VRV, Pandora Radio, Sony Crackle 등은 사이트에는 접속할 수 있었다.

우수한 스트리밍용 VPN을 찾고 있다면 ExpressVPN을 추천한다. 65개 스트리밍 서비스에 이용할 수 있는 것으로 알려졌으며 속도도 아주 빠르다.

HMA VPN 스트리밍 & 토렌트

HMA는 토렌트용으로는 괜찮다. P2P 트래픽을 허용하지만 미국, 영국, 체코, 네덜란드, 프랑스, 독일로 지역은 국한된다. 테스트 중 파일 다운로드 속도도 만족스러웠고 인기 토렌트 클라이언트 (qBittorrent, uTorrent, Deluge 등)을 모두 이용할 수 있었다. 다만 더 많은 피어(Peer)와 연결해 속도를 올릴 수 있는 포트 포워딩 기능이 HMA VPN에는 없었다.

개인적으로 선호하는 토렌트용 VPNExpressVPNProtonVPN이다. 두 업체 모두 우수한 보안, 개인정보 보호 기능을 자랑하며 수많은 서버에 토렌트를 지원하고 아주 뛰어난 속도를 유지한다.

HMA VPN의 P2P 서버에 연결한 후 파일 다운로드를 하기에 앞서 P2P 지역 6곳의 서버에 누수 테스트를 진행했다. 다행히도 어떤 누수도 확인되지 않았다.

HMA VPN은 스트리밍용으로는 별로지만 토렌트 지원은 꽤 우수하다. 우리 팀은 넷플릭스, 디즈니+, 아마존 프라임은 즐길 수 없었지만 영국에 있던 팀원들은 BBC iPlayer를 이용할 수 있었다. 한편 HMA VPN은 서버 지역 6곳에서만 P2P 트래픽을 허용하긴 하지만 인기 토렌트 클라이언트에 이용할 수 있고 누수도 없고 다운로드 속도도 우수했다.

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HMA VPN 검열 우회

HMA VPN은 제한적인 국가에서는 이용할 수 없다. 인터넷 방화벽을 극복할 수 있는 난독화 도구가 없기 때문이다.

제한적인 국가에 체류 중이라면 지속적으로 VPN 차단을 우회하는 ExpressVPN을 추천한다.

HMA VPN 검열 우회

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HMA VPN 플랜 & 가격

HMA에는 1개월, 6개월, 12개월, 24개월, 36개월 플랜과 비즈니스(Business) 플랜 3가지가 있다. 모든 개인 플랜은 최대 10대 기기 동시 연결이 가능하고 동일한 기능이 탑재되어 있다.

HMA VPN의 1개월 플랜은 타 상위 VPN과 가격대가 비슷하지만 6개월, 12개월, 24개월 플랜은 다소 비싼 편이다. HMA VPN의 36개월 플랜의 가치가 가장 좋은데 가격은 US$2.99 / 월이다.

HMA VPN의 비즈니스(Business) 플랜은 각각 10대, 20대, 30대 동시 연결을 지원하고 1개월 혹은 1년 단위로 이용할 수 있다.

HMA VPN은 신용카드, 페이팔, 알리페이, Giropay, Google Pay, Apple Pay 등 20개가 넘는 결제 수단을 지원한다. 다만 개인정보를 더욱 안전하게 보호할 수 있는 암호 화폐 결제가 없어 아쉬웠다. 암호 화폐 결제가 가능한 VPN을 찾는다면 Private Internet Access를 추천한다.

한편 HMA VPN은 모든 구매에 30일간 환불을 보장한다.

HMA VPN은 유연한 결제 정책과 플랜을 자랑하지만 타 상위 VPN에 비해 가격대가 다소 비싼 편이다. 암호 화폐 결제는 불가능하지만 스무 개가 넘는 다양한 결제 수단을 지원하고 30일간 환불을 보장한다.

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HMA VPN 사용 용이성: 모바일 & 데스크탑 앱

HMA VPN은 iOS, 안드로이드, 윈도, macOS, Apple TV, Android TV에 전용 앱을 구비해 두었다. 크롬과 파이어폭스를 위한 브라우저 확장 프로그램도 있지만 HMA VPN의 유료 서비스가 아닌 무료 프록시를 통해 제공된다. 무료 프록시의 개인정보 보호 정책에는 사용자 IP 주소가 기록된다고 명시되어 있기 때문에 브라우저 확장 프로그램은 추천하지 않는다 (ExpressVPNPrivate Internet Access는 안전하고 사용자 데이터를 저장하지 않는 우수한 브라우저 확장 프로그램을 가지고 있다).

안드로이드와 iOS 스마트폰에 HMA VPN은 1~2분이면 설치할 수 있었고 HMA VPN을 윈도 10 PC와 맥북 프로에 설치하기까지는 3~4분이면 충분했다.

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안드로이드

HMA VPN 사용 용이성: 모바일 & 데스크탑 앱

HMA VPN의 안드로이드 앱은 아주 만족스러웠다. 디자인도 깔끔하고 이용하기도 쉽고 원클릭 연결 기능도 있고 수동으로 서버 선택도 아주 간단하고 모든 설정에는 설명이 덧붙여 있다.

서버에 연결될 때마다 다른 모습으로 등장하는 당나귀 로고 캐릭터도 마음에 들었다. 연결된 국가에 따라 모습이 바뀌면 더 좋겠다고 개인적으로 생각하기도 했다.

분할 터널링은 안드로이드 앱에만 있다. 그 외에도 IP Shuffle, IP Refresh, 완전 누수 보호, OpenVPN이 탑재되어 있다. 자동 연결(Auto-Connect) 옵션으로 보안되지 않은 WiFi, 보안된 WiFi, 모바일 데이터를 이용할 때 HMA VPN가 자동으로 서버에 연결하도록 구성할 수 있다. VPN이 꺼져 있을 때 WiFi 네트워크를 검사하고 위협 요소를 발견하면 자동으로 서버에 연결하거나 알람을 보내는 Wi-Fi Threat Scan 기능도 마음에 들었다.

다만 HMA VPN 안드로이드 앱에 킬 스위치가 없다는 점은 아쉬웠다 (HMA VPN은 안드로이드에 킬 스위치 기능을 제공 중이라고 주장하지만 단계별 가이드를 따랐을 때 이 기능을 확인할 수 없었다). 자세한 정보를 위해 고객 지원팀에 이메일을 보냈지만 아무런 응답도 받을 수 없었다. 안드로이드에 이용할 괜찮은 킬 스위치 기능을 찾는 중이라면 Private Internet Access를 추천한다. HMA VPN의 안드로이드 앱에는 속도 테스트도 내장되어 있지 않다. 하지만 측정된 속도가 어차피 정확하지 않으므로 없어서 크게 아쉽지는 않다.

전반적으로 HMA VPN 안드로이드 앱은 나쁘지 않다. 킬 스위치 기능은 없지만 인터페이스가 매우 직관적이고 기능도 풍성하고 이용하기도 재미있다.

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iOS

HMA VPN 사용 용이성: 모바일 & 데스크탑 앱

HMA VPN iOS 앱은 안드로이드 버전과 거의 동일하다. 디자인은 동일하고 서버의 자동 및 수동 연결도 마찬가지로 쉽다. HMA VPN의 iOS 앱에는 완전 누수 보호, IP Refresh, IP Shuffle 기능이 탑재되어 있고 WiFi 네트워크와 모바일 데이터를 위한 자동 연결 옵션도 있다.

iOS 앱은 안전하고 속도도 빠른 IKEv2/IPSec 프로토콜을 이용한다. 다만 Wi-Fi Threat Scan 기능, 분할 터널링, 킬 스위치가 부재하다. 물론 대다수 VPN iOS 앱에는 분할 터널링이나 킬 스위치 기능이 없다(Private Internet Access는 iOS에도 킬 스위치 기능이 있는 보기 드문 VPN이다).

결론을 내리자면 시중에서 더 나은 iOS VPN 앱을 찾을 수 있지만 HMA VPN 앱도 여전히 쉽고 기능도 우수하다.

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윈도/Mac (데스크탑)

HMA VPN 사용 용이성: 모바일 & 데스크탑 앱

HMA VPN 데스크탑 앱은 모바일 앱과 디자인 측면은 거의 유사하다. 다른 점이 있다면 홈스크린에 편리한 사이드 패널이 있는데 여기에서 내장된 속도 테스트와 데이터 사용량을 이용 및 확인하고 킬 스위치와 자동 연결 기능을 빠르게 켜고 끌 수 있다.

클릭 한 번에 서버에 연결할 수 있는 데다 직접 서버 연결도 간편하고 앱도 이용하기가 아주 쉽다. 당나귀 캐릭터 로고도 재마난 요소다(귀여운 곰이 연결된 국가를 상징하는 모자를 쓰고 나오는 TunnelBear 데스크탑 앱도 개인적으로 좋아하는 앱 중 하나다).

데스크탑 앱에는 분할 터널링 기능은 없지만 앱 기반 킬 스위치를 포함해 킬 스위치 기능이 있다. 이 앱에는 완전 누수 보호, 보안 프로토콜(윈도에는 OpenVPN을 macOS에는 IKEv2/IPSec을 지원)과 IP Shuffle과 IP Refresh 기능도 탑재되어 있다.

전반적으로 HMA VPN 데스크탑 앱은 만족스러웠다. 분할 터널링 기능은 없었지만 윈도와 macOS 앱에 우수한 보안 기능을 찾아볼 수 있었다.

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HMA VPN 앱 –  HMA VPN은 쉬울까?

HMA VPN은 iOS, 안드로이드, 윈도, macOS에 사용하기 쉬운 앱을 제공 중이다. 데스크탑 앱이 모바일 앱과 살짝 다르기는 하지만 직관적인 디자인 덕에 두 앱을 번갈아 이용하기가 편리하다.

킬 스위치, IP Refresh, IP Shuffle, 자동 연결 기능이 모두 담긴 데스크탑 앱이 가장 마음에 들었다. 하지만 윈도 앱에서 제공 중인 거의 모든 앱을 탑재하고 분할 터널링 기능까지 제공하는 안드로이드 앱도 좋았다.

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HMA VPN 고객 지원 서비스

HMA VPN 고객 지원 서비스

HMA VPN 고객 지원은 매우 실망스러웠다. 설치 튜토리얼은 그럭저럭 괜찮았지만 자주 묻는 질문 (FAQ) 섹션, 문제 해결 가이드, 커뮤니티 포럼은 상위 VPN에 기대하는 수준을 미치지 못했다. HMA VPN의 이메일 지원은 최악이었고 실시간 채팅 직원과 연락할 방법도 도무지 찾을 수 없었다. 고객 지원 채널도 모두 영어로 제공되기 때문에 한국어로 문의를 할 경우 직원은 온라인 번역기를 이용하게 된다.

HMA VPN의 고객 지원 가이드(지식 기반)는 기기 별로 분류되어 있고 기사 몇 편과 기능이나 연결 문제에 대한 정보도 제공한다. 그러나 가이드 몇 편은 너무 오래 전에 작성되었고 실제로 문제를 해결할 수 있었던 문제 해결 가이드는 얼마 되지 않았다. ExpressVPN이나CyberGhost VPN보다 훨씬 자주 고객 지원 직원에게 의뢰해야 했다.

커뮤니티 포럼은 매우 간편하고 질문을 올리기도 쉽지만 크게 유용하지는 않았다. HMA VPN 고객 지원 직원은 하루 이내에 답변을 제공했지만 사용자의 질문에 제대로 된 답변을 제공하지 않거나 사용자를 위해 고객 지원 티켓을 생성했다는 댓글만 달았다. 질문에 답하지 않고 지원 티켓을 개설한다면 커뮤니티 포럼이 대체 무슨 쓸모가 있다는 걸까? 반면 항상 유용한 답변을 제공하는 고객 지원팀이 꾸려진 VyprVPN의 커뮤니티 포럼은 아주 만족스러웠다.

HMA VPN 이메일 지원은 실망 그 자체다. 고객 지원팀에 10통이 넘는 이메일을 썼지만 답변은 한 통뿐이었고 고객 지원 담당자에게 답변을 받기까지 3일이나 걸렸다. Private Internet AccessVyprVPN 같은 많은 상위 VPN은 2~3시간 내로 답변을 제공하며 완벽하고 유용한 정보를 제공한다.

HMA VPN에는 실시간 채팅이 있다고 광고하지만 실제로 이용할 수는 없다. 도움말(Help)을 클릭하고 봇에서 실시간 채팅 담당자와 이야기하고 싶다고 요청했을 때 실시간 채팅창은 한 번도 개설되지 않았다. 메시지를 남기고 지원팀이 이메일로 답변을 보내길 기다릴 수밖에 없었다. 하지만 이메일로 답변을 받기가 하늘의 별 따기 같았기 때문에 원하는 대안도 아니었다! ExpressVPNPrivate Internet AccessCyberGhost VPN 모든 쉽게 이용할 수 있는 연중무휴 실시간 채팅을 제공하며 반응도 빠르고 유쾌하고 해박한 직원들이 서비스를 제공한다.

전반적으로 HMA VPN 고객 지원은 아주 형편없었다. 괜찮은 설치 가이드, 자주 묻는 질문, 문제 해결 기사는 확인할 수 있었지만 커뮤니티 포럼은 거의 쓸모가 없었고 이메일 지원으로 답변을 받기 어려웠고 실시간 채팅으로 연락이 닿을 방도도 없었다.

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HMA VPN은 괜찮은 2022년도 VPN일까?

HMA VPN은 안전하고 간편한 앱을 제공하며 210여개 국 내 1천여 개 서버를 두고 있으며 빠른 속도를 자랑하지만 안전한 인터넷 검색과 토렌트를 하기에만 적합한 서비스다.

보안에 있어 HMA VPN은 256-bit AES 암호화로 데이터를 보호하며 엄격한 노로그 정책 (독립적으로 감사를 실시한다), 킬 스위치, 완전 누수 보호를 제공한다. 6개 국가에 둔 전용 서버로 토렌트를 지원하며 분할 터널링(안드로이드만 대상), IP Shuffle (VPN 세션 중에 IP 주소를 변경해 개인 정보를 보다 확실히 보호하는 기능), Tor over VPN 등 기능을 추가적으로 제공한다.

물론 HMA VPN에는 큰 흠도 있다. 완전 순방향 비밀성이나 Ram-only 서버 등 고급 보안 기능이 부재하고 넷플릭스나 아마존 프라임 같은 인기 스트리밍 서비스에는 쓸 수 없다. 자동 연결 기능으로 항상 빠른 속도의 서버를 이용할 수 있는 것도 아니고 제한적인 국가에서 이용할 수 없으며 대다수 경쟁 업체보다 가격대가 높고 이메일 지원은 형편없고 실시간 채팅은 아예 이용 불가다.

한편 HMA VPN은 최대 10대 연결을 지원하고 유연한 결제 플랜과 모든 구매에 30일간 환불을 지원한다.

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HMA VPN으로 넷플릭스를 시청할 수 있나요?

아니오. HMA VPN은 넷플릭스에 접속하지 못합니다. HMA VPN은 넷플릭스 전용 스트리밍 서버까지 제공하지만 이번 테스트 중에 해당 서비스에 접속은 실패했습니다 (프록시 에러 메시지가 계속해서 나타났습니다).

HMA VPN은 아마존 프라임, 훌루닷컴, HBO, 디즈니+ 등 타 인기 스트리밍 서비스에도 접속하지 못했고 BBC iPlayer나 인기가 덜한 VRV, Sony Crackle, Pandora Radio 같은 서비스에만 이용 가능했습니다.

넷플릭스나 나머지 상위 스트리밍 앱에 지속적으로 이용 가능한 VPN이 필요하다면 ExpressVPN을 추천합니다.

HMA VPN은 무료인가요?

아니요, HMA VPN에는 무료 플랜은 없지만 제품을 알아볼 수 있는 30일 환불 보장 정책은 있습니다.

보통 무료 VPN을 추천하지 않습니다. 중요한 보안 기능이 없거나 속도가 느리고 데이터 사용량을 제한하거나 버그가 많은 앱을 제공하기 때문입니다. 하지만 정말로 무료 VPN이 필요하다면 ProtonVPN은 시중에서 가장 괜찮은 무료 플랜을 제공 중입니다. 매우 안전하고 데이터도 무제한이고 속도도 우수합니다. 또 미국, 일본, 네덜란드에 서버를 제공합니다.

HMA VPN으로 한국에서 토렌트를 할 수 있나요?

HMA VPN이 P2P 친화적인 서비스이기는 하지만 더 나은 토렌트 VPN를 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 다운로드 속도도 괜찮고 인기 토렌트 클라이언트와도 이용할 수 있지만 6개국 서버에만 토렌트를 허용하고 있습니다 (일부 사용자는 근처에 위치한 서버를 찾지 못할 수 있습니다).

개인적으로 추천하는 토렌트용 VPN은 ExpressVPN으로 3천여 개에 달하는 전체 서버에 P2P를 지원하고 업계에서 가장 빠른 속도를 자랑하며 주요 토렌트 클라이언트에 이용할 수 있습니다.

HMA VPN은 로그를 보관하나요?

아니오. HMA VPN은 사용자의 IP 주소나 인터넷 트래픽 (사용자가 방문한 사이트와 다운로드 받은 파일)을 기록하지 않습니다. 게다가 노로그 정책은 따로 감사를 진행해 검증을 거칩니다.

유일한 불만이라면 이 업체가 감사 결과를 발행하지 않는다는 것입니다 (ExpressVPN, VyprVPN, TunnelBear는 감사 결과를 발행하고 있습니다.)

HMA의 제품 및 가격 책정

36 month plan
US$2.99 / 월
30 Day Money Back
12 month plan
US$4.99 / 월
30 Day Money Back
Business
US$12.99 / 월
30 Day Money Back
결론

HMA VPN은 안전하고 사용자 친화적이고 인터넷 검색이나 파일 다운로드를 하기에도 충분한 빠른 속도를 자랑하지만 2022년도 더 나은 VPN을 시장에서 쉽게 찾을 수 있다. HMA VPN은 엄격한 노로그 정책, 킬 스위치, 256-bit AES 암호화로 사용자 데이터를 보호하고 분할 터널링(안드로이드만 대상), IP Shuffle, Tor over VPN 지원 등 추가 기능도 제공한다. 그러나 완전 순방향 비밀성이나 Ram-only 서버 등의 고급 보안 기능이 부재하고 넷플릭스나 아마존 프라임 같은 인기 스트리밍 서비스에는 쓸 수 없다. 제한적인 국가에서 이용할 수 없으며 가격대도 높다. HMA VPN 플랜은 월 또는 연간으로 이용할 수 있고 모든 구매는 30일간 환불이 보장된다.

저자에 대한 정보
팀 모칸
팀 모칸
리드 기고자

저자에 대한 정보

팀 모칸은 사이버 보안 저널리스트로 지난 5년간 VPN 업계에서 집필해왔습니다. 그는 여가 시간에 여행을 즐기고, 맛있는 음식을 먹고, 비디오 게임을 플레이하며 (정말로!) VPN을 사용해서 애니메이션을 시청하곤 한답니다.

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