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Norton 360 백신 리뷰 (2022): 진짜 어떨까?

에릭 골드스타인
에릭 골드스타인
게시 일자: 2022년 9월 24일

Norton 후기: 전문가 핵심 정리

Norton 360은 2022년 필자의 1위 백신이다. 강력한 안티 멀웨어 엔진, 다양한 인터넷 보안 도구, 직관적인 온라인 대시보드와 좋은 고객 서비스까지, 이를 다른 경쟁업체보다 더 좋은 가격으로 제공한다.

Norton의 안티 멀웨어 엔진은 기계 학습, 고급 설계 지식과 지속적으로 업데이트되는 멀웨어 디렉토리를 사용해서 바이러스와 트로이 목마부터 랜섬웨어와 크립토재커와 같은 고급 멀웨어를 인식한다. 필자의 테스트 도중, Norton의 전체 스캔과 실시간 보안은 최소한의 시스템 속도 저하와 거짓 판독 없이 다운로드하려던 모든 멀웨어 파일을 감지하였다.

Norton이 제공하는 기능들:

  • 방화벽
  • 안티 피싱 보안
  • 자녀보호 안심기능
  • 보안 VPN(가상 사설 네트워크)
  • 클라우드 백업
  • 프라이버시 보안
  • 웹캠 보안(윈도우에서만).
  • 신원 도용 보안(미국만).
  • 더 많은 기능들…

Norton은 매우 훌륭하지만 완벽하지는 않다. Norton의 데스크톱 앱은 약간 투박하고 모바일 보호 기능이 여러 개의 개별 앱으로 나뉘는데, 이것은 꽤 귀찮은 일이다. Norton의 VPN은 노고르 정책, 256비트 AES 암호화, 전 세계 서버 네트워크(넷플릭스, 아마존 프라임과 같은 사이트 액세스)와 같은 우수한 보안 기능을 제공하지만 훌루 또는 디즈니+에서는 작동하지 않으며, 토렌트를 허용하지 않으며 단일 서비스만큼 빠르지 않다. 즉, Norton의 VPN은 여전히 업계에서 최고의 백신 번들 VPN 중 하나입니다.

약간의 불평을 하긴 했지만, 여전히 Norton 360이 훌륭한 가치를 제공한다고 생각한다. 훌륭한 가격에 Norton이 포함하는 다양하고 좋은 기능들은 인상 깊었다. 대부분의 경쟁업체들은 안티 멀웨어 스캐너와 함께 몇 개의 좋은 추가 기능을 제공하지만, 거의 대부분의 Norton의 보안 툴은 그 자체만 구매해도 충분하다. 더불어, Norton은 후한 60일 환불 보장 정책을 제공하기 때문에 서비스를 테스트할 시간은 넉넉하다.

총 순위 69개 백신 중 1위
🔥 방화벽 O
👤 VPN O(무제한 데이터)
🎁 무료 플랜 X
💸 요금제 시작 가격 US$19.99/년
💰 환불 보장 정책 60일
📀 운영 시스템 윈도우, 안드로이드, 맥 iOS

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Norton 360 전체 리뷰

Norton 360 전체 리뷰

Norton 360은 대부분의 경쟁 백신보다 훨씬 더 많은 추가 기능을 가지고 있다.

가장 저렴한 요금제에서도 최고 수준의 악성 소프트웨어 보안 엔진 외에도 방화벽, 안티피싱 보호, 비밀번호 관리자, 2GB 클라우드 저장소를 이용할 수 있다. Norton의 최고 가치 요금제인 Norton 360 Deluxe로 업그레이드하면 웹캠 보호, 데이터 제한 없는 VPN, 다크 웹 모니터링, 자녀보호 암심기능 및 최대 50GB 클라우드 저장소를 추가로 이용할 수 있다. 미국 사용자들은 또한 Norton LifeLock 요금제의 일부로 Norton의 포괄적인 신원 도용 보호 기능에 액세스할 수 있다.

Norton의 모든 패키지는 Bitdefender, McAfeeTotalAV와 같은 경쟁 제품과 비슷한 가격이다. 그러나 Norton은 모든 계획에 대해 60일 동안 충분한 환불 보장 정책을 제공한다.

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Norton 보안 기능들

Norton 보안 기능들

안티 멀웨어 엔진

Norton은 거대한 멀웨어 디렉토리와 발견적 분석 및 기계 학습으로 멀웨어를 감지하고 훌륭한 수준의 바이러스 보안을 제공한다. 이는 다양한 바이러스 스캔 옵션과 윈도우, 맥, 안드로이드 및 iOS 기기를 멀웨어로부터 보호하는 실시간 보안을 선보인다.

테스트를 위해서 바이러스, 엑스플로잇, 웜, 트로이 목마, 백도어, 키로거, 루트킷, 제로 데이 공격, 랜섬웨어, 스파이웨어, 크립토재커와 PUP(유해 가능 프로그램)를 포함하여 거의 천 개가 되는 멀웨어 파일의 데이터베이스를 다운로드하였다.

Norton은 전체 시스템 스캔으로 디스크 상의 멀웨어 파일을 100% 감지하였다. 이와 비슷한 멀웨어 감지율을 서보이는 경쟁업체는 그리 많지 않다(Bitdefender처럼).

Norton 보안 기능들

Norton의 전체 스캔을 테스트한 후, 실시간 보안을 켜고 일반 파일, 압축 파일과 암호화 파일의 형태로 동일한 997-파일 멀웨어 데이터베이스를 다운로드해보았다. Norton은 필자 컴퓨터가 이를 다운로드하려고 하기도 전에 모든 일반 파일을 차단했고, 모든 압축 파일과 암호화 멀웨어 파일은 이를 압축을 풀고 비암호화하려고 하는 순간 모두 차단하였다.

Norton의 전체 디스크 스캔은 필자의 PC에서 약 40분 정도 걸렸는데, 이는 대부분의 상위 경쟁 업체만큼 빠른 수준이다. 또한, Norton은 다양한 다른 스캔 옵션을 제공 중이다:

  • 퀵 스캔 — 임시 파일, 운영 중인 프로세스, 시스템 파일처럼 멀웨어가 주로 발견되는 곳을 스캔한다.
  • 스마트 스캔 — 빠른 스캔을 수행하고 와이파이 네트워크에서 개인 정보 보호 문제를 검색하고 간단한 시스템 튠업을 수행한다.
  • 맞춤 스캔 — 특정 폴더와 디스크 위치를 스캔한다.
  • Norton Insight — 사용자 지정 스캔을 수행해야 하는 의심스러운 파일을 알려준다.

Norton은 모든 바이러스 스캔에 대한 스케줄을 쉽게 설정할 수 있다. 필자는 매일 새벽 3-5시에 전체 스캔 일정을 설정했지만, 주 1회 또는 월간 스캔으로 설정할 수 있다.

또 하나 필자가 정말 마음에 들었던 점은 앱이 전체 스크린 모드일 때 자동적으로 멀웨어 감지를 한다는 것이었다. Norton은 사용자가 게임을 하고, 영화를 시청하거나 다른 전체 스크린 앱을 사용할 때 따로 알람을 전송하거나 스캔을 시작하지 않는다. 게이머들은 Norton이 전체 스크린 모드일 때 알람과 스캔을 자동적으로 정지한다는 점이 마음에 꼭 들 거다(Norton은 게이밍을 위한 베스트 백신에서도 한자리를 차지했다).

전체적으로 Norton의 멀웨어 스캐너는 훌륭하다. 전체 시스템 스캔은 PC 속도 저하 없이 모든 테스트 멀웨어를 감지했고, 실시간 보안은 다운로드하려던 모든 멀웨어 샘플을 차단하였다. 또한, 퀵 & 맞춤 스캔을 포함한 다양한 스캔 옵션을 제공한다는 점이 좋았고, 스케줄 정하는 게 무척 쉬웠다.

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스마트 방화벽

Norton 보안 기능들

Norton은 윈도우와 맥OS의 내장 방화벽에 대한 중요한 향상을 제공하는 스마트 방화벽을 포함한다. 필자의 테스트에서 Norton은 윈도우 방화벽이 차단에 실패한 것들도 포함하여 모든 네트워크 침입을 감지하였다.

Norton의 방화벽은 ARP 및 DNS 스푸핑 보호, SSL 중간자 공격 탐지, 포트 액세스 탐지 및 고급 사용자를 위한 다양한 사용자 지정 옵션을 제공한다.

PC의 모든 프로그램에 대한 액세스 규칙뿐만 아니라 네트워크 검색, 파일 및 프린터 공유 및 원격 데스크톱 연결과 같은 모든 윈도우 기본 제공 프로그램에 대한 트래픽 규칙을 설정할 수 있다. 그러나 대부분의 사용자는 방화벽이 기본값으로 실행되도록 하고자 할 거다(예: 공용 와이파이 네트워크에 연결하면 파일 및 프린터 공유가 해제됨).

추가적으로 Norton은 흔치 않은 프로토콜 136개의 리스트를 제공하는데, 이 프로토콜은 네트워크 내 기기 간의 의사소통을 위해 멀웨어를 사용한다. Norton의 방화벽은 자동적으로 의심스러운 활동을 모니터하고, 네트워크 기반 멀웨어 위협으로 인한 프로토콜을 비활성화해야하면 이를 사용자에게 알린다.

종합적으로 필자는 Norton의 스마트 방화벽이 정말 마음에 들었다. 이는 테스트 중 모든 네트워크 침입을 감지하였고, 고급 사용자를 위한 인상적인 수준의 맞춤화 옵션을 제공하였다.

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세이프 웹 & 세이프 서치(Safe Web & Safe Search)

Norton 보안 기능들

Norton의 세이프 웹 브라우저 확장 프로그램(크롬, 파이어폭스, 사파리, 엣지에서 사용 가능)은 피싱 사이트, 수상한 웹 페이지에 대한 리뷰와 온라인 뱅킹의 “Isolation Mode”를 제공한다. 그리고 Norton의 세이프 서치는 서치 엔진으로 사용자에게 어떤 웹사이트가 안전한지 알려준다.

세이프 웹 브라우저 확장 프로그램은 좋은 안티 피싱 보안을 제공한다. 이는 테스트 중 크롬과 McAfee처럼 경쟁 업체가 감지에 실패한 모든 피싱 사이트를 감지하였다.

Safe Web은 또한 사용자 재정 정보를 보호하는 “격리 모드”라는 기능이 있다. 재정 관련 사이트에 접속할 때 Safe Web은 브라우저를 격리 모드로 사용 가능한 옵션을 제공해서 모든 브라우저 기반 위협을 차단해서 브라우저 창을 “읽기 전용”으로 만들어 위험한 웹 스크립트 또는 멀웨어가 스크린에서 나의 정보를 변경하거나 도난할 수 없도록 한다. 해커들은 나의 스크린의 재정 정보를 원격으로 녹화해서 이를 도난할 수 있기 때문에 Safe Web의 격리 모드는 해커들로 하여금 스크린에서 볼 수 있는 정보를 도난할 수 없게 한다.

테스트 중에 페이팔 사이트에 접속했더니 Safe Web은 브라우저를 격리 모드로의 전환을 요청하였다. 이를 승인하자 나의 브라우저는 시스템의 다른 부분에서 완벽히 차단되어서 나의 브라우저에 글을 복사하거나 스크린샷 또는 붙여넣기도 할 수 없었다.

Norton의 세이프 서치 도구는 보안 검색 엔진으로 검색 결과에 대한 컬러 코드 평가를 제공한다. 초록색은 안전, 노란색은 잠재적으로 위험, 빨간색을 위험을 나타낸다. 안타깝게도 세이프 서치는 그렇게 좋진 않다. 테스트 중 많은 파이럿 웹사이트를 안전하다고 잘못 평가했으며, 사실 안전한 대부분의 웹사이트에 회색 “미테스트” 알람을 제공하였다.

필자는 Norton의 세이프 서치가 그렇게 인상 깊진 않았다. 위험한 사이트를 안전하다고 하거나 반대로 안전한 사이트를 위험하다고 하기 때문에 정확하지 않았다. 하지만 Norton의 세이프 서치 웹 브라우저 확장 프로그램은 훌륭한 안티 피싱 보안과 재정 거래를 위한 안전한 샌드박스 브라우저를 제공한다.

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다크웹 모니터링(특정 국가에서만)

Norton 보안 기능들Norton의 다크웹 모니터링 기능은 다크웹 포럼, 신용 보고서, 유출 데이터베이스를 스캔해서 유출된 정보를 알려준다. 지금 현재 다크웹 모니터링은 미국, 영국, 독일, 호주와 뉴질랜드 사용자들만 사용할 수 있다. 미국 사용자들은 LifeLock의 강력한 신원 보안을 사용해볼 수 있는데, 이는 나중에 설명하도록 하겠다.

Norton의 다크웹 모니터링 스캔은 다양한 개인 식별 정보(PII)를 스캔한다:

  • 은행 계좌 번호
  • 신용 카드
  • 주소
  • 운전면허증 정보
  • 보험 번호
  • 기타 등

Norton은 다크웹 포럼을 침입하도록 보수를 받은 인간 에이전트를 통해서 데이터 유출 모니터를 향상시킨다. Norton의 다크웹 보조는 대부분의 업체들이 찾지 못하는 데이터를 찾을 수 있고, 다크웹에서 나의 정보를 찾은 일에 대한 피드백과 조언을 제공한다. “실제 사람” 접근 방식은 Kaspersky와 같은 경쟁업체에서 사용하는 데이터베이스 기반 유출 모니터보다 훨씬 더 효과적이다.

더불어, 다크웹 모니터링은 정보를 입력하는 순간 항상 활성화된다. 나의 정보가 인터넷에서 떠도는 걸 발견하는 순간, Norton의 다크웹 모니터링 팀은 알람과 함께 나의 신원과 계정을 보호할 수 있도록 필요한 변경 방법을 제공한다.

Norton의 다크웹 모니터링은 정말 좋았다. 이는 Norton의 LifeLock 신원 보안 서비스에 액세스할 수 있는 미국 사용자들에게 훨씬 좋은 기능이다.

Norton 보안 기능들

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신원 도용 보안(미국에서만)

Norton의 LifeLock 신원 보안은 아래의 기능들을 포함한다:

  • 신용 보고 모니터링
  • 라이브 신원 복원 지원
  • 법률 지원
  • 신용 동결
  • 홈 타이틀, 법원 기록, 401k, 주민등록번호, ID 모니터링

개인적으로 LifeLock의 신원 도용 보안 서비스는 업계 내 최고라고 생각한다.

실시간 신용 보고서는 나의 개인 신원 정보가 포함된 대출, 구매 내역, 투자 내역, 임대 신청서 또는 신용 카드 신청서에 대한 알림을 제공한다. LifeLock은 미국 내 상위 신용 보고 서비스, TransUnion, Experian 및 Equifax를 따른다. 그렇기 때문에 나의 정보를 누군가 사용하려고 한다면 LifeLock은 이를 발견하고 알림을 제공한다.

또한, LifeLock은 심각한 신원 도용이 발생한 경우 이에 대한 최대 1백만 달러 보험금과 법률 지원을 제공한다는 점이 좋았다. 필자는 개인적으로 1백만 달러 정도의 자금이 없기 때문에 신원 도용과 관련된 피해에 대한 2만 5천 달러의 보상금과 신원 도용 피해자를 위한 최대 1백만 달러 법률 지원금을 제공하고, Equifax의 신용 모니터 네트워크와 LifeLock의 면대면 신원 정보 복원 서비스를 제공하는 Norton의 LifeLock Select 플랜을 가입할 수 있어서 좋았다.

마음에 들지 않았던 단 한 가지는 LifeLock의 보안이 미국 고객만 사용 가능하다는 점이었다. McAfee는 LifeLock 미만의 비용으로 미국, 캐나다 및 유럽의 사용자에게 신원 도용 보호 기능을 제공하지만, McAfee의 보호 기능은 LifeLock의 보호 기능만큼 포괄적이지 않다.

나의 재정 정보, 신원 정보, 투자 정보와 개인정보를 보호하고 싶다면 Norton의 LifeLock 플랜은 업계 내 최고 옵션이라고 할 수 있다(다시 말하지만, 이는 미국 사용자만 가능하다).

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보안 VPN(가상 사설 네트워크)

Norton 보안 기능들

많은 백신 서비스가 번들 VPN을 포함하지만, 필자는 Norton의 VPN이 2022년 최고의 서비스라고 생각한다. VPN은 사용자 IP 주소를 전 세계 수천 개의 서버 중 하나로 숨기고 웹 트래픽을 암호화하여 개인정보 및 온라인 활동을 보호한다.

Norton Secure VPN을 사용하면 전 세계의 많은 서버에 연결할 수 있다. 호주, 남아프리카공화국, 일본, 싱가포르, 심지어 인도, 우크라이나처럼 많은 VPN이 서버를 호스팅하지 않는 국가에도 서버가 있다. 다른 경쟁 업체의 인터넷 보안 스위트들은 이에 비해 제한적인 서버 수를 보유한다(예를 들어, McAfee Total Protection은 단 23개 국가 연결만 제공한다).

Norton의 VPN은 또한 많은 보안 기능들을 제공한다.

  • 강력함 암호화(256비트 AES)
  • 노로그 정책
  • 킬스위치
  • 애드 트래커 차단
  • 무제한 브라우징 데이터(가장 저렴한 플랜에서도)
  • 토르 호환성으로, 향상된 프라이버시
  • 분할 터널링

그러나 Norton Secure VPN은 업계 표준 보안 기능을 제공하지만 연결 속도는 최고가 아니다. VPN은 나의 인터넷 연결을 다른 서버(때때로 전 세계)로 전송하고 모든 데이터를 암호화하여 작동한다. 이 과정은 어떤 VPN을 사용하든 언제나 속도 저하가 발생한다. 하지만 모든 VPN은 이러한 과정을 다르게 처리하기 때문에 속도는 서로 다르다. 필자의 테스트에서 Norton의 VPN은 TotalAV 또는 Bitdefender와 같은 경쟁 백신처럼 빠르진 않았지만 그렇다가 가장 느리지도 않았다.

VPN 없이 로컬 네트워크로부터의 인터넷 연결이다:

Norton 보안 기능들

그 후 Norton의 VPN을 미국 로컬 서버에 연결했을 때 속도 테스트 결과이다:

Norton 보안 기능들

위에서 볼 수 있듯이, 다운로드 속도는 눈에 띄게 저하됐고, 핑은 많은 증가하였다. 게임이나 라이브 스트리밍이 아닌 이상 핑이 이렇게 많이 올라가는 것은 큰 문제가 되지 않는다. Norton의 VPN을 사용하더라도 HD 비디오를 스트리밍하고 웹을 탐색할 수 있었다. 하지만 필자가 있는 미국에서 네덜란드 서버로 연결했을 때, 연결은 좀 더 나빠졌다:

Norton 보안 기능들

핑과 다운로드 속도는 동일했지만 업로드 속도는 절반으로 줄어들었다.

하지만 좋은 스트리밍 VPN을 찾는 사용자에게 한 가지 안타까운 소식이 있다. 테스트 중에 넷플릭스, 아마존 프라임에 액세스할 수 있었지만, Norton은 디즈니+, 훌루 또는 HBO Max에 액세스할 수 없었다. 요즘 대부분의 상위 VPN들은(ExpressVPNCyberGhost VPN 처럼) 모든 스트리밍 서비스를 쉽게 액세스하기 때문에(여기에서 베스트 넷플릭스 VPN을 확인해 보자) 이는 만족스러운 결과가 아니다.

또 다른 나쁜 소식은 Norton의 VPN은 토렌트를 허용하지 않는다는 점이다. VPN은 토렌트 클라이언트를 여는 순간 연결 해제되었다. 다시 말하지만, 요즘 토렌트가 가능한 다양한 VPN들을 사용할 수 있기 때문에 최고의 서비스가 볼 수 없겠다.

Norton 보안 기능들

Norton의 Secure VPN은 일부 경쟁사보다 속도가 다소 느리고, 토렌트를 허용하지 않으며, ExpressVPN과 같은 최고의 독립형 경쟁사만큼 스트리밍 콘텐츠 차단 해제 능력이 뛰어나지 않다. 반대로, Norton은 대부분의 경쟁업체가 제공하지 못하는 전 세계 다양한 서버, 아시아, 동유럽, 호주와 남아프리카공화국 서버까지 암호화 웹 액세스와 강력한 노로그정책, 사용하기 쉬운 인터페이스, 킬 스위치와 무제한 브라우징 데이터를 제공하기 때문에 베스트 VPN 중 하나로 뽑혔다.

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클라우드 백업

Norton 보안 기능들Norton의 클라우드 백업은 꽤 좋지만 PC 사용자만 사용 가능하다. Norton의 백업 툴은 기본적으로 잘 알려진 클라우드 저장소, Dropbox, OneDrive 및 iCloud와 동일하다.

아래의 기능을 제공한다:

  • 백업 스케줄
  • 특정 파일 백업
  • 로컬 디스크에 백업 파일 제거 또는 저장
  • 클라우드 또는 로컬 디스크에 백업

클라우드 백업은 꽤 작동이 잘 되는데, 이는 자동적으로 필자의 중요한 파일 50GB를 선택했고, 이는 주로 .mov, .jpeg, .doc 및 .wav와 같은 미디어 파일이었다. 고급 사용자들은 백업 설정의 “What” 부분에서 백업할 폴더를 수동으로 선택할 수 있다.

Norton의 백업은 상을 탈 정도의 수준은 아니지만, 나의 정보를 보호하기 위해서 클라우드 저장공간을 사용하고 있지 않다면 클라우드에서 사용자 정보를 보호하는 완벽한 기능적인 솔루션이다. 어떤 Norton 플랜을 선택하느냐에따라 저장공간 10-500GB의 Norton 클라우드 백업 기능을 사용할 수 있다.

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비밀번호 관리자

Norton 보안 기능들Norton의 내장 비밀번호 관리자는 놀랍도록 좋다.

많은 백신은 다른 추가 기능 없이 단일 기기에 대한 기본적인 비밀번호 저장만 제공하기 때문에 Norton의 비밀번호 관리자가 특별하다.

1Password 또는 Dashlane와 같은 단독 앱처럼 종합적이진 않지만, 간단하고 안전하며 몇 유용한 기능들을 포함한다.

Norton의 비밀번호 관리자 포함 사항은 아래와 같다:

  • 안전한 256비트 AES 암호화
  • 무제한 비밀번호 저장
  • PC, 맥, 안드로이드 및 iOS 기기에 대한 동기화
  • 크롬, 파이어폭스, 엣지 및 사파리에 대한 브라우저 확장 프로그램
  • 자동 저장 및 자동 기입
  • 비밀번호 생성자
  • 비밀번호 저장소 검사

마스터 비밀번호를 설정하면 Norton은 크롬, 파이어폭스,  Dashlane, LastPass 또는 1Password에서 나의 비밀번호 저장소를 내보낼 옵션을 제공한다.

LastPass에서 필자의 비밀번호를 내보낸 후, 페이팔 계정에 로그인해보았다. Norton은 자동적으로 로그인 필드에 작은 아이콘을 제공하고 한 번의 클릭으로 필자의 이메일 주소와 비밀번호를 기입하였다.

Norton 보안 기능들

Norton은 이의 비밀번호 관리자에 저장소 감사 도구를 포함시켜 다른 백신 서비스를 가뿐히 넘어섰다. Norton의 저장소 감사 도구는 안전하지 않은 비밀번호, 너무 단순하고, 반복된 또는 너무 오래된 비밀번호를 보여주며 자동으로 업데이트되므로 비밀번호 저장소를 볼 때마다 로그인 보안을 검사할 수 있다. 저장소 감사 도구는 몇 웹사이트를 위한 새로운 비밀번호를 자동적으로 생성하는 “자동 변경(Autochange)” 기능을 선보인다. 하지만 Norton의 자동 변경은 몇 인기 많은 사이트에서만 호환 가능하다. Norton보다 더 많은 수백 개의 사이트에서 가능한 Dashlane의 자동 변경 기능이 훨씬 좋다.

Norton 보안 기능들

Norton의 비밀번호 관리자는 모바일 로그인 옵션을 포함해서 마스터 비밀번호 대신 모바일 기기에서 저장소에 로그인할 수 있도록 한다. 이 기능은 꽤 좋지만, RoboForm와 같은 제3자 비밀번호 관리자들은 Authy와 같은 2FA 앱, YubiKey와 같은 모바일 2FA 토큰, 다양한 생체 스캐너와 호환 가능하다. Norton은 안드로이드에서 지문 로그인을 제공하지만, 아이폰 비밀번호 관리자 앱에서는 생체 로그인을 포함하고 있지 않다.

하지만 Norton의 비밀번호 관리자는 완벽하지 않다. Norton은 계정 복구 또는 긴급 액세스를 포함하지 않다는 점이 첫 번째 문제였다. 만약 마스터 비밀번호를 잊어버렸다면, 나의 비밀번호 저장소에 로그인할 방법이 아예 없다. Norton이 제공하는 단 하나의 옵션은 저장소를 제거하고 새로운 저장소를 만드는 방법이다. Norton은 마스터 비밀번호에 대한 비밀번호 힌트를 생성할 수 있도록 하긴 하지만, 좋은 마스터 비밀번호라면 당연히 포함해야 할 무작위 숫자, 문자, 특수기호 등에 대한 힌트를 생성하는 건 어렵다.

Norton 보안 기능들

몇 사용자들은 다른 사람들이 나의 저장소에 액세스할 수 없도록 하는 계정 복구 옵션이 없음을 반가워하지만, 필자 생각에 대부분의 사용자들은 LastPass가 제공하는 이메일 계정 복구 또는 긴급 연락처 옵션을 선호할 것이다.

Norton의 비밀번호 관지라는 단독 경쟁업체들처럼 견고하지 않지만, 다수 기기 동기화, 보안 비밀번호 생성자, 새로운 비밀번호 자동 기입, 저장된 비밀번호 자동 기입, 모바일 로그인, 저장소 감사를 제공하고 2022지금 Norton 다운로드하기[/visit-button]

자녀보호 안심기능(Safe Family)

Norton 보안 기능들Norton의 윈도우, iOS, 안드로이드(맥은 사용 불가)를 위한 자녀보호 안심기능은 업계 내 최고로 2022 자녀보호 안심기능 제공 베스트 백신 1위 를 차지했다.

Norton의 자녀보호 안심기능 포함 사항:

  • 부적절한 콘텐츠 정확하게 필터링
  • 유튜브와 훌루 활동 모니터
  • 모바일 기기에서 위치 추적
  • 안드로이드 기기에서 앱 차단
  • 모든 기기에 대한 시간 제한 및 스케줄 사용
  • 긴급 연락처 설정

이번 테스트에서 콘텐츠 필터는 수십여 가지에 달하는 사이트를 정확하게 차단했다. ‘사이비 종교’, ‘혐오 발언’, ‘낙태’ 등 47가지 카테고리를 차단할 수 있는 능력 덕분이다. 자녀의 연령대에 따라 자동으로 필터를 설정하지만 각 자녀 보호 기능마다 자유롭게 조정할 수 있는 토글키를 두었다.

Norton의 Safe Family는 또한 “학교 시간(School Time)” 모드를 제공해서 아이 교육에 중요하다고 생각되는 웹사이트와 앱에만 액세스할 수 있도록 한다. 이는 원격 교육을 하는 자녀에게 매우 유용한 기능이다.

Norton 보안 기능들

Safe Family는 또한 PC, 아이폰, 필자 딸의 크롬북에서 모든 검색 내용, 웹사이트, 유튜브 비디오와 훌루 프로그램을 기록했다!

Norton의 위치 추적, 앱 차단, 사용 스케줄 툴은 온라인 대시보드에서 쉽게 액세스하고 맞춤화할 수 있다.  Norton은 언제든지 20m 이내에서 필자 아이폰의 위치를 보여주었는데, 매우 인상 깊었다.

아쉽게도 Norton의 위치 추적기는 자녀가 제한된 지역을 떠날 때 알려주는 가상 울타리 알람을 포함하지 않는다. Bitdefender와 같은 경쟁 업체들은 자녀보호 안심기능에 가상 울타리를 포함하는데, Norton도 곧 이를 포함할 날이 오길 바란다.

Norton Safe Family의 콘텐츠 필터링, 앱 차단, 사용 제한, 위치 추적, 유튜브 모니터링 기능이 무척 인상 깊었다. 이는 단연 업계 내 가장 직관적이고 종합적인 자녀보호 안심기능 앱 중 하나이다.

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프라이버시 모니터

Norton 보안 기능들

Norton의 프라이버시 모니터는 데이터 브로커 손에서 나의 신상정보(PII)를 지키는 간단하지만 독특한 기능이다.

데이터 브로커들은 수천 개의 다른 사이트에서 메타데이터를 키워 프로필을 인식하도록 하는데, 이는 나의 이전 주소지, 가족 이름, 좋아하는 브랜드, 생년월일, 성(性)을 포함한다. 그러면 데이터 브로커들은 이렇게 모아진 정보를 최고 입찰자에게 판다.

고맙게도 대부분의 개인정보법률은 개인이 특정적으로 중단을 요청하였을 때 데이터 브로커들이 개인정보를 수집하고 판매하는 걸 금지하고 있다. Norton은 약 25개의 서로 다른 데이터 브로커에서 사용자의 정보를 검색하고 모든 브로커와 사용자의 정보를 단일 위치에 정리해둔다.

Norton의 프라이버시 모니터는 my.norton 온라인 대시보드에서 액세스할 수 있다. 나의 이름과 생년월일을 입력하면, 프라이버시 모니터는 나의 정보를 판매하는 데이터 브로커의 목록을 제공한다. 그러면 각 사이트에서 정보 삭제를 수동적으로 요청할 수 있는 옵션을 제공하며, Norton의 프라이버시 모니터 지원(Privacy Monitor Assistant) 서비스를 개별적으로 구매하면 Norton 직원이 정보 판매 중단을 대신해서 요청한다.

Norton의 프라이버시 모니터는 몇 번의 클릭으로 25개 이상의 데이터 브로커 디렉토리에서 개인정보를 쉽게 제거하는 유용한 도구이다.

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기기 최적화

Norton 보안 기능들

Norton의 기본 시스템 튜닝 도구는 괜찮지만 Utilities Ultimate 업그레이드하면 시중에서 가장 우수한 시스템 최적화 도구 중 일부를 사용할 수 있다. Norton은 기본 기기 최적화 패키지는 기능을 제공한다:

  • 디스크 최적화 — 하드 드라이브 조각 모으기
  • 파일 정리 — 윈도우 & 웹 브라우저에서 임시 파일 정리
  • 시작 관리자 — 어떤 프로그램을 시작할 지 선택할 수 있다.
  • 그래프 — 기기 내 중요한 활동에 대한 타임라인 제공

Norton의 튠업 도구는 빠르고, 효율적이며 꽤 종합적이었다. 하지만, 파일 정리기는 Avira와 TotalAV처럼 브라우저 쿠키, 중복 파일, 사용하지 않은 프로그램을 제거하지 않는다.

필자는 Norton의 그래프 기능이 무척 마음에 들었는데, 이는 Norton이 실행하는 프로그램 설치, 다운로드, 바이러스 스캔, 성능 알람, 멀웨어 알람, 시스템 튠업에 대한 모든 걸 확인할 수 있었다. 대부분의 Norton 활동은 백그라운드에서 이뤄지기 때문에 그래프 기능은 Norton이 제공하는 변경 사항과 기능을 손쉽게 알 수 있었다.

Norton 보안 기능들

Norton의 기기 최적화 도구는 이미 인상 깊은 백신 스위트에 유용하고 꽤 종합적인 추가 기능이다. 그러나 Utilities Ultimate로 업그레이드하는 사용자는 훨씬 더 나은 시스템 튜닝 패키지를 사용할 수 있다.

Norton 보안 기능들

Utilities Ultimate는 CPU, RAM 및 파워 사용을 실시간으로 최적화하는 Real-Time Boost 기능도 제공한다.

Norton 보안 기능들

Norton의 Utilities Ultimate의 유일한 문제는, 대부분의 Norton 요금제에서 이를 유료 추가 기능으로만 사용할 수 있다는 점이다. Avira는 프리미엄 요금제에 내장된 기능과 매우 유사한 System Speedup Pro 기능을 제공한다.

Norton의 기본 제공 시스템 튜닝 도구는 꽤 좋지만 시스템이 최고 성능으로 실행되기를 원하는 사용자에게는 Utilities Ultimate로 업그레이드 하는 편이 저렴하다.

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추가 기능들

Norton 360은 정말 많은 기능들을 제공해서 이야기할 공간이 부족하다. 눈여겨볼 기능들은 아래와 같다:

  • PC SafeCam(윈도우만) — 웹캠 보안은 제3자에 의해 나의 PC 웹캠이 원격으로 조정되지 않도록 한다
  • 게이머를 위한 Norton(윈도우만) — PC 게이머를 위한 특별한 백신 기능 세트(더 자세한 내용은 여기를 확인하자)
  • Virus Protection Promise — Norton이 제거하지 못하는 바이러스가 있다면, 전체 환불이 가능하다

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Norton 360 플랜 & 가격

Norton은 전 세계 사용자들을 위한 5개의 플랜과 미국 사용자들을 위한 3개의 LifeLock 플랜을 제공한다. Norton의 기본 플랜인 안티바이러스 플러스는 360 플랜보다 가격은 저렴하지만 종합 보안 솔루션이라 불리는 Norton 360에서 제공하는 일부 기능은 제공하지 않는다.

Norton 360의 라이프락에는 모든 Norton 360 기능 외에도 신용 감시, 주민등록번호 및 운전 면허 감시, 신원 복구 보조 등 고급 신원 도용 방지 도구가 있다.

주목: Norton의 모든 플랜은 60일 환불 보장 정책을 포함한다.

Norton 안티바이러스 플러스 — 기본 Norton 플랜

Norton의 AntiVirus Plus 플랜은 Norton 360 제품군에 포함된 동일한 높은 수준의 실시간 및 온디맨드 악성 프로그램 보호 기능과 다음과 같은 몇 가지 추가 기능을 제공한다:

  • 스마트 방화벽
  • Norton 비밀번호 관리자
  • 2GB 클라우드 백업

이 축소판 패키지에는 Norton 360 플랜에 제공되는 VPN, 다크 웹 검사, 자녀 보호, 웹 캠 보호 등 추가 기능은 없다. 안티바이러스 플러스는 PC와 Mac에서만 설치 가능하지만 Norton 360 플랜은 PC, Mac, 아이폰, 안드로이드 스마트폰 등 최대 10대 기기와 호환이 가능하다. 하지만 Norton AntiVirus Plus는 US$19.99 / 년의 가격으로 훌륭한 가치를 제공한다.

기능이 제한적이긴 해도 Norton 안티바이러스 플러스는 1대 기기에 한해 각종 악성코드를 탁월하게 보호한다.

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Norton 360 Standard — 기본적인 Norton 360 플랜

Norton 360 플랜 & 가격

Norton 360 Standard Norton의 기본 360 요금제는 단일 기기에 인상적인 양의 기능을 제공하며, 이는 단지 US$39.99 / 년의 가격이다. Norton 360 Standard의 기능은 다음과 같다:

  • 실시간 멀웨어 스캐닝
  • 스마트 방화벽
  • VPN
  • 비밀번호 관리자
  • 10GB 클라우드 저장공간
  • 웹캠 보안(윈도우만).
  • 다크웹 모니터링(미국만)

많은 백신들은 가장 저렴한 프로그램에서 VPN, 비밀번호 관리자와 다른 기능에 제한을 두지만, Norton 360 Standard는 거의 모든 기능에 전체 액세스를 제공한다.

Norton의 기본적인 플랜의 가장 큰 문제점은 다수 기기를 지원하지 않는다는 점이다. 하지만 Norton 360 Standard 는 단일 기기에만 보안이 필요한 사용자에게 훌륭한 옵션이다.

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Norton 360 Deluxe — 가격 대비 최고 Norton 플랜

Norton 360 플랜 & 가격

US$49.99 / 년의 가격인 Norton 360 Deluxe는 Norton의 가장 가치 있는 요금제이며, 저렴한 비용으로 좋은 사이버 보안 보호를 원하는 대부분의 사용자에게 추천한다. 또한, 이는 Norton 360 Standard와 동일한 기능을 모두 포함하고 있다:

  • 최대 5대 기기 지원
  • 클라우드 저장소 50GB
  • 자녀보호 안심기능
  • 다크웹 모니터링(미국, 영국, 독일, 호주, 뉴질랜드)
  • 프라이버시 모니터

Norton의 구독료 모델에 대한 단 1가지 불만은 유연성이 부족하다는 점이다. Bitdefender와 같은 경쟁업체들은 아주 적은 수수료로 1-2대 기기를 추가할 수 있지만, Norton의 360 Deluxe 플랜은 최대 5대 기기만 지원하기 때문에 그 이상은 Norton의 다음 단계 플랜을 선택해야 한다.

그렇긴 해도 5개 이하 기기를 보유한 사용자들은 Norton 360 Deluxe에 포함된 보안 기능들에 만족할거다.

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Norton 360 for Gamers — 훌륭한 게이밍 백신

Norton 360 플랜 & 가격
Norton 360 for Gamers는 Norton 360 Deluxe에 포함된 모든 기능들과 게임 부스터(Norton GO)와 같은 게이머를 위한 추가 기능들을 제공한다. 게이머에게 유용한 Norton GO는 US$44.99 / 년의 가격으로, 최대 3개의 기기에서 사용할 수 있다.

Norton GO는 기기에서의 게임을 자동적으로 감지하고 게임을 위한 전원 처리를 최적화한다. 필자의 테스트에서 Norton GO은 실제로도 제대로 작동하였다. 데스티니 2를 플레이하는 동안 Norton은 프레임률 변화 없이 그래픽 설정을 올려주었다! 필자는 Norton의 게임 부스터가 정말 마음에 드는데, 이는 업계 내 베스트 서비스 중 하나라고 생각한다(Norton은 2022년 게이머를 위한 상위 백신 목록 내 1위를 차지하였다).

종합적으로 Norton GO은 게이머를 위한 정말 좋은 옵션이며 최대 3대의 윈도우, 맥, 안드로이드, iOS 기기에서 사용할 수 있다.

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Norton 360 Premium(미국 외 국가에서만) — 가장 고급의 국제적인 플랜

Norton 360 플랜 & 가격

Norton의 가장 고급 해외 플랜은 Norton 360 Deluxe와 동일한 기능을 제공하지만, 최대 10개의 기기와 더 많은 저장 공간(최대 100GB)을 사용할 수 있으며 US$49.99 / 년의 가격으로, 꽤 저렴하다. 요금제에 기기를 5대 이상 추가하고 싶다면 Norton 360 Premium을 구입하는 편이 좋겠다.

5대 이상의 기기에 대한 보안을 원하는 국제 사용자들에게 Norton 360 Premium은 업계 내 최고 백신 소프트웨어이다.

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Norton 360 with LifeLock Select (미국만) — 기본 Norton과 LifeLock 플랜

Norton 360 플랜 & 가격

Norton의 가장 기본적인 LifeLock 플랜은 Norton 360 Deluxe의 모든 기능들과 아래의 LifeLock 기능을 제공한다:

  • Equifax의 신용 모니터링
  • $25,000 신원 도용 보험
  • 신원 도용 관련 법률 지원 $1M
  • 실시간 신원 복구 지원
  • 주민등록번호 & 운전면허증 모니터링
  • 데이터 유출 모니터링
  • 클라우드 저장 공간 100GB

Norton의 LifeLock 보안은 저렴하지 않는데, US$99.99 / 년의 시작 가격을 갖는다. 그렇긴 해도, 1년에 소정의 돈을 투자할 생각이 있다면 Norton의 LifeLock 플랜은 좋은 투자이다.

LifeLock의 신원 도용 보안은 업계 내 최고 중 하나이다. 데이터 유출 또는 신원 도용 사건의 경우 나를 보호해 줄 보험 정책이 있다는 걸 아니 마음이 무척 놓인다. 또한, 24시간 지원 서비스도 제공되니 더욱 유용하다.

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Norton 360 with LifeLock Advantage (미국만) — Norton의 LifeLock 고급 플랜

Norton 360 플랜 & 가격

US$191.88 / 년의 가격인 Norton의 중간 단계인 LifeLock 요금제는 LifeLock Select 요금제보다 훨씬 비싸지만, 몇 사용자들에게는 충분히 유용하다. Norton 360 with LifeLock Advantage은 최대 10대 기기 지원, 클라우드 저장공간 250GB, LifeLock의 향상된 신원 보안과 아래를 포함한다:

  • $100,000 신원 도용 보험
  • 신용 파일 잠금
  • 전화번호 모니터링
  • 향상된 주민등록번호 모니터링
  • 법원 기록 모니터링

LifeLock에 대한 Norton의 기능을 모두 테스트할 수 없기 때문에 꽤 실망적이다. 예를 들어, 필자는 LifeLock Advantage 플랜이 LifeLock Select보다 더 효과적으로 주민등록번호 사기를 감지하는지 완벽히 확신할 수 없었다.

하지만 LifeLock 이점은 숫자로 보인다. 사용자들은 2배 더 많은 기기 지원, 4배 더 높은 보험금, 150GB의 클라우드 저장공간을 LifeLock Select 플랜에서 만나볼 수 있기 때문이다.

5대 이상 기기 지원과 더 포괄적인 신원 도용 보안이 중요하다면, Norton 360 with LifeLock Advantage은 훌륭한 옵션이다. 게다가 예산이 중요한 사용자들을 위한 월 구독도 제공 중이다.

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Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus (미국 전용) — 가장 비싼 Norton의 LifeLock 플랜

Norton 360 플랜 & 가격

정말 솔직히 말해서 Norton의 LifeLock Ultimate Plus 플랜은 너무 비싸다. 하지만… Norton의 가장 비싼 플랜은 디지털 & 실제적인 보안 도구의 거대한 인프라와 사용자를 연결하도록 디자인된 굉장히 인상적인 보안 소프트웨어이다. 세계 최고 보안으로 기기를 보호하고 싶다면, 이 옵션을 선택하자.

US$299.88 / 년의 가격인 Norton 360 LifeLock Ultimate Plus는 Norton의 다른 요금제에 비해 다음과 같이 개선되었다:

  • 무제한 기기 지원
  • 클라우드 저장공간 500GB
  • 신원 도용 배상 $1M
  • 3개 신용 부서로부터의 신용 모니터링
  • 401k & 주식 모니터링
  • 홈 타이틀 모니터링

만약 대가족에 보안이 필요한 상당수의 자산을 보유하고 있다면, 온라인과 오프라인에서 최고의 사이버 보안을 원할 거다. 그렇다면 오늘날 업계 내 최고인 Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus를 선택해보자.

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Norton 360 손쉬운 사용 & 설정

Norton 360은 큰 프로그램이다.

가장 기본 패키지도 다른 탑 인터넷 보안 스위트들이 보유하고 있지 않은 다양한 기능들을 포함한다. 여느 큰 소프트웨어처럼 Norton 사용을 배워야 하지만, 프로그램을 쉽게 사용할 수 있도록 좋은 디자인을 제공한다. 하지만, 몇 기능들은 필요 이상으로 어렵기도 하다.

Norton은 다운로드와 설치가 간단하다. my.norton 웹사이트에서 나의 운영 시스템을 선택하면 Norton 360이 PC나 맥OS에서 자동적으로 운영된다(모바일 보안은 조금 달라서 다음 부분에서 이야기할 예정이다).

Norton이 설치되면, 사용자 인터페이스에 대한 2개 옵션을 제공한다: My Norton과 Classic. My Norton은 기본 인터페이스로 꽤 좋다. 왜 윈도우 창의 반이 하이킹 사진인지 모르겠지만 말이다.

Norton 360 손쉬운 사용 & 설정

“My Norton” 창에서 기기 보안(Device Security)을 클릭하면 Norton의 클래식(Classic) 보기를 확인할 수 있다. 여기에서 바이러스 스캔 작동, 웹 보안 확인, 데이터 백업 및 Norton의 성능 최적화 도구 운영 옵션을 선택할 수 있다.

Norton 360 손쉬운 사용 & 설정

“My Norton” 심볼을 클릭하면 홈 화면으로 돌아가 Norton의 VPN, 다크 웹 모니터링/LifeLock 보호, 비밀번호 관리자, Utilities Ultimate 기능 및 자녀보호 안심기능에 액세스할 수 있다. 안타깝게도 Norton의 데스크톱 앱은 바이러스 백신 스캔을 실행하는 것 외에 다른 작업을 수행하는데에는 약간 어려움이 있었다. 자녀보호 안심기능 버튼이나 LifeLock 보호 기능을 반복해서 클릭했지만 작동하지 않았다(이러한 기능은 사용자에게 보호 기능이 있음을 알리기 위해 존재하는 것처럼 보이지만 실제로 데스크톱의 해당 기능에 연결되지는 않는다).

좋은 소식은 Norton 테스크톱 앱 대신  Norton의 온라인 대시보드를 사용할 수 있다는 점이다. 그래서 필자는 이를 자주 방문해서 사용하였다.

Norton 360 손쉬운 사용 & 설정

my.norton 웹 대시보드는 깔끔하게 정리되어 있고, 반응형으로 모든 Norton의 기능들을 포함하며, Norton의 데스크톱 앱보다 훨씬 나은 사용자 인터페이스이다. 자녀보호 안심기능 맞춤화, 비밀번호 저장소 액세스, 클라우드 저장공간 확인, 신원도용 설정을 몇 번의 클릭만으로 가능했다. 또한, 한국어로 데스크톱 앱과 온라인 대시보드를 사용할 수 있다.

전체적으로 Norton은 사용하기 쉽고 직관적이며, 다른 경쟁업체보다 더 많은 기능들을 제공한다. 사용자들은 Norton에 익숙해지는데 시간이 조금 걸리지만 기술을 잘 모르는 사용자들도 모든 기능들을 꽤 빨리 이해하고 사용할 수 있을 거다.

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Norton 360 모바일 앱

Norton 360 모바일 앱Norton의 안드로이드와 iOS 모바일 보안은 둘 다 훌륭하다.

하지만 개인적으로 단일 앱에 Norton의 보안 도구를 모두 담았으면 좋았을 것 같다.

주목: 필자는 딸아이 크롬북의 구글 플레이 스토어에서 Norton의 안드로이드 보안 앱을 성공적으로 다운로드했다. Norton은 크롬북을 “공식적으로 지원”한다고 명시하진 않지만, Norton은 여전히 2022 베스트 크롬북 백신이다.

Norton은 모바일 사용자에게 아래의 보안을 제공한다:

  • 멀웨어 스캐너(안드로이드만)
  • 앱 어드바이저(안드로이드만)
  • 웹 보안
  • 와이파이 네트워크 모니터
  • VPN
  • 안전 웹 & 안전 검색(Safe Web & Safe Search)
  • 기기 보안
  • SMS 스팸 필터
  • 보안 캘린더(iOS만)
  • 비밀번호 관리자(개별 앱)
  • 자녀보호 안심기능(개별 앱)
  • LifeLock 신원도용 보안(개별 앱)

필자는 Norton의 앱 어드바이저가 무척 마음에 들었는데, 이는 다운로드하려는 앱과 이미 설치한 앱을 모두 스캔한다. 앱 어드바이저는 이미 설치된 앱에 대해서 어떤 앱이 개인정보 위협이 있는지, 지난 30일 동안 설치된 앱이 무엇인지, 평소보다 배터리 소모가 큰 앱을 알려준다.

Norton 360 모바일 앱

광고 추적 차단 프로그램을 탑재한 VPN과 검색 결과에서 모든 유해한 사이트를 분류하는 Safer Search 브라우저 등 Norton이 제공 중인 모바일 웹 보호 기능은 아주 만족스러웠다.

Norton 360 모바일 앱

Norton 360 모바일 앱

필자는 또한 아이폰과 안드로이드 기기 모두에서 안전하지 않은 스미싱 문자를 차단하는 Norton의 새로운 SMS 스팸 필터가 정말 마음에 들었다. 그리고 iOS용 새로운 Secure Calendar 기능은 iOS Calendar 알림 형태로 도착하는 스팸 및 피싱 메시지를 차단한다.

나머지 Norton의 모바일 보안 도구도 정말 훌륭하다. 단 1가지 불만은 다운로드해야 하는 앱의 수다. Norton은 단일 앱에 비밀번호 관리자, LifeLock와 Safe Family 앱을 함께 제공하는 편이 좋을 듯싶다.

필자는 Norton의 모바일 앱도 좋았다. 이는 안드로이드와 크롬북에 멀웨어 보안과 앱 보호를 제공하고, 모든 모바일 사용자(iOS 포함)를 위해 웹과 와이파이 보안 또한 선보인다. 비밀번호 관리자, 자녀보호 안심기능, 신원도용 보안의 모든 Norton 개별 앱은 Norton 데스크톱 앱과 온라인 대시보드에 동기화된다. 모바일 앱의 사용자 인터페이스는 한국어로도 지원된다.

전반적인 기기 보안 측면에서 Norton은 시중 서비스 가운데서도 내로라는 모바일 백신 앱을 제공 중이다.

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Norton 360 고객 서비스

Norton은 전화, 라이브 채팅 고객 서비스를 제공한다.

Norton은 한국어, 영어, 독일어, 네덜란드어, 터키어, 중국어 및 아랍어를 포함한 다양한 언어로 고객 서비스를 지원한다. 몇 언어들은 특정 업무시간에만 전화 통화만 가능하지만, 다양한 국가에서 놀라울 정도로 많은 에이전트를 통해 24시간 내내 라이브 채팅을 이용할 수 있다. 이와 대조적으로 Malwarebytes 같은 경쟁업체들은 소수의 언어만 지원한다.

필자의 Norton 고객 서비스 경험은 좋기도 했고 안 좋기도 했다. 먼저, 필자는 Norton 웹사이트 내 버그가 발생했을 때, 콜롬비아 보고타에 있는 에이전트와 통화하여 필자의 Norton 구독에 액세스하고 계정에 LifeLock를 추가할 수 있었다. 에이전트는 침착했고, 도움이 되었으며 지식이 많았다. 이는 백신 제공 업체와 가장 긍정적인 전화 서비스 중 하나였다.

하지만, 며칠 뒤에 가장 짜증 나는 고객 서비스를 경험했다. 모바일 보안에 대해 라이브 채팅 에이전트를 기다리고 있었는데, Norton의 채팅 창은 매 20-40초마다 시끄러운 알람을 전송하면서 몇 분 만에 필자 순서가 어느 정도인지 알려주었다. 약 20분 동안 이어졌던 알람 끝에 Norton은 채팅을 종료했다.

Norton 360 고객 서비스

이 경험은 Norton와의 전반적인 경험에서 특이한 편에 속했고, 일 년 중 가장 바빴던 시간에 메시지를 하긴 했다. 전화나 라이브 채팅 에이전트에 대부분 2-3분이면 연결됐고, 필자와 의사소통했던 대부분의 에이전트는 지식이 많고 정중했다.

Norton의 고객 서비스팀은 필자가 테스트했던 다른 서비스보다 훨씬 많은 언어를 지원하고, 이의 에이전트들은 대게 도움이 되었고 지식이 많았다. 하지만, 바쁜 시간에 Norton에 연락하려고 한다면, 최악의 고객 서비스를 경험할지도 모른다. 그렇지만 이도 굉장히 드물다.

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Norton 360은 2022 베스트 인터넷 보안 스위트일까?

필자는 Norton이 2022 업계 내 베스트 백신 소프트웨어라고 자신 있게 말할 수 있다. Norton은 멀웨어 감지, 인터넷 보안 도구, 모바일 보안, 사용성과 가치에서 다른 경쟁 업체를 뛰어넘는다

Norton은 필자의 테스트 중 모든 멀웨어 파일을 감지했다. 이는 랜섬웨어 파일, 크립토재커, 루트키트, 애드웨어와 같은 더 새로운 멀웨어 위협을 포함한다. 이의 안티 멀웨어 엔진은 방대한 멀웨어 디렉토리, 고급 설계 지식과 기계 학습을 사용해서 전통적이고 모던한 백신 감지의 최고 부분을 통합한다. 거의 완벽에 가까운 감지율을 선보이는 프로그램은 McAfeeBitdefender처럼 매우 적다. 하지만 Norton의 멀웨어 보안에 대한 겹겹의 접근은 최고로 간주된다.

Norton의 웹 보안은 또 정말 좋다. 안전 웹(Safe Web) 확장 프로그램은 크롬 또는 파이어폭스보다 피싱 사이트 감지율이 좋았고, 재정 거래 중에 추가 보안을 제공하는 “Isolation Mode”도 제공한다.

Norton은 또한 종합적인 자녀보호 안심기능, 좋은 비밀번호 관리자와 훌륭한 다크웹 모니터링(실제 사람들을 통해 데이터 유출 발견)을 선보인다. 미국 사용자들에게 Norton의 LifeLock 보안은 거대한 규모의 신상 정보(PII) 모니터링 도구와 신원 도용 시 배상금 $25,000-$1M을 제공한다.

필자는 Norton의 VPN이 마음에 들지 않았다. 이는 일부 스트리밍 사이트에서는 작동하지 않고, 토렌트를 지원하지 않으며, 생각보다 느렸기 때문이다. 하지만 VPN은 안전 브라우징에 좋고, 대시보드는 사용하기 쉽고, 대부분의 단독 VPN보다 매년 드는 비용이 적다.

종합적으로 Norton은 다재다능한 베스트 인터넷 보안 스위트이다. 이는 따라올 수 없는 멀웨어 보안을 제공하고, 단일 프로그램에 업계 내 사용 가능한 모든 인터넷 보안 도구를 포함하고, 모든 유형의 사용자들에게 훌륭한 가격 대비 가치를 선보인다. 이러한 Norton을 위험 부담 없는 60일 환불 보장 정책으로 확인해보자.

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Norton은 무료일까?

Norton은 무료가 아니다. 괜찮은 무료 백신들이 있지만, Norton의 360 패키지에 포함된 멀웨어 보안 수준과 인터넷 보안 기능들에 미치지 못하는 정도이다.

예산이 적은 사용자들은 단일 기기에 훌륭한 백신 보안을 제공하는 Norton 360 Standard를 추천한다. Norton은 꽤 좋은 첫 1년 할인을 제공하고 위험 부담 없는 60일 환불 보장 정책으로 이의 모든 기능들을 확인해볼 수 있겠다.

Norton의 멀웨어 스캐너 작동 방법은 무엇일까?

실시간 보안 및 바이러스 스캐닝에서 Norton은 여러 겹의 접근 방식을 제공한다:

  • 멀웨어 디렉토리
  • 설계 지식 분석
  • 기계 학습

대부분의 백신 소프트웨어는 멀웨어 디렉토리, 이미 알려진 수만 개의 멀웨어 파일과 스캔된 파일의 코드 교차 조회를 사용한다. Norton의 멀웨어 디렉토리(극비)는 업계 베스트에 지속적으로 이름을 올리고 있다.

Norton는 또한 설계 지식과 기계 학습을 사용해서 제로 데이 공격을 감지한다. 설계 지식은 알려진 멀웨어에 새로운 파일 코드를 분석해서 비슷한 코드를 포함한 안전하지 않은 파일을 알려준다.

기계 학습은 Norton의 기계 학습 인터페이스에 주어진 멀웨어 파일과 비슷한 행동, 소스 코드를 찾아 이를 기반으로 파일을 분석한다. 멀웨어의 일부분이 나의 루트 파일에 침입하려고 하거나, 시스템 파일을 암호화하거나, 와이파이 네트워크에 연결하려고 하거나 또는 멀웨어와 비슷한 운영이 발생하면, Norton은 멀웨어 디렉토리에 포함되지 않은 제로 데이 공격이라도 이러한 멀웨어 파일을 차단하고 알린다.

베스트 Norton 패키지는 무엇일까?

Norton 360 Deluxe는 대부분의 사용자들에게 베스트 옵션이다. 이는 윈도우, 맥, 안드로이드 및 iOS에서 최대 5대 기기에 사용하기 좋은 다양한 기능들을 제공한다. 하지만 딱 1대 기기에서의 보안을 원한다면, 단일 기기에 같은 기능들을 거의 다 사용할 수 있는 Norton 360 Standard를 추천한다.

미국에서 Norton은 또한 LifeLock의 신원 도용 보안의 패키지 3개를 제공한다. 최고의 보안, 신원 도용 보험과 무제한 기기에 대한 지원을 찾는 사용자들은 Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus에 투자하는 편이 좋겠다. 하지만 대부분의 미국 사용자들은 조금 더 기본이지만 충분한 백신 + 신원 도용 보안 패키지인 Norton 360 with LifeLock Select를 추천한다.

Norton은 아이폰, 안드로이드, 크롬북에서 작동할까?

그렇다. Norton은 iOS 기기, 안드로이드와 크롬북에서 작동하는 모바일 앱을 제공한다.

  • iOS 사용자들. Norton 360은 “보안 앱”으로 말하는 편이 좋겠다. iOS 기기는 “바이러스”를 받을 수 없기 때문에 이는 백신이 아니다. 하지만 Norton은 iOS에도 다운로드할만하다고 생각한다. 이는 와이파이 보호, 보안 VPN, 비밀번호 관리자,  LifeLock 신원 도용 보안과 Norton의 훌륭한 Safe Family 자녀보호 안심기능 앱을 제공하기 때문이다.
  • 안드로이드 사용자들. Norton 360은 Norton의 iOS 앱과 같은 보안을 제공하지만, 이는 앱과 멀웨어 스캐너를 포함해서 다운로드하는 모든 파일과 앱을 읽고 분석해 준다.
  • 크롬북 사용자들. 필자는 Norton의 크롬북 지원에 대한 헷갈리는 이메일을 수신했고, Norton에 연락하면, “Norton은 크롬북을 위해 디자인되지 않았습니다”라고 말할 거다. 이는 사실일 수도 있지만, 크롬북은 안드로이드 앱이 운영될 수 있도록 디자인되어 있고, 크롬북에서 구글 플레이 스토어에 액세스할 수 있다. 크롬북의 Norton 360은 조금 웃기게 생겼는데, 스마트폰 모양으로 스크린의 1/3만 보인다. 크롬북의 Norton Mobile Security는 스마트폰 모양의 3분의 1 화면만 차지할 정도로 약간 우스꽝스러워 보이지만, 크롬북에서 Norton을 테스트했을 때 앱 스캐너, 와이파이 스캐너, VPN, 비밀번호 관리자 및 Norton Safe Family 자녀보호 안심기능이 모두 완벽하게 작동했다.

Norton의 제품 및 가격 책정

Norton 360 with LifeLock Select
US$99.99 / 년
무료 시험판
Norton Mobile Security
US$14.99 / 년
Norton 360 with LifeLock Advantage
US$191.88 / 년
결론

Norton는 세계 최고 안티 멀웨어 엔진에 다양한 인터넷 보안 도구를 통합하여, 오늘날 필자가 가장 좋아하는 인터넷 보안 스위트이다. Norton는 훌륭한 웹 보안, 다크웹 모니터링, 자녀보호 안심기능을 선보이며, 안드로이드와 iOS의 정말 좋은 보안 앱을 제공한다. 미국 사용자들은 또한 최대 $1M 법적 지원과 재정적 보상을 포함한 LifeLock의 강력한 신원 도용 보안에 액세스할 수 있다. US$19.99 / 년의 시작 가격으로, Norton은 개인 사용자와 가족 사용자에게 좋은 가치를 제공하고, 60일 환불 보장 정책으로 이를 부담없이 사용해볼 수 있다.

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에릭 골드스타인은 인터넷 보안 리서처와 기술 저널리스트입니다. 그는 사이버 보안의 최신 트렌드를 제공하여 독자들이 안전한 온라인 경험을 할 수 있도록 합니다. 여가 시간에는 운동을 즐겨 하고, 가족과 함께 해변을 찾으며 반려견과 시간을 보낸답니다.

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